Cambiarán a cónsules de Honduras e introducirán impresión de pasaportes en las 14 oficinas en EE.UU.
El gobierno de la presidenta hondureña, Xiomara Castro, prepara una amplia ofensiva para dar respuesta a las inquietudes y quejas de sus connacionales en Estados Unidos, algo que se materializará con el cambio de personal, nuevos cónsules e introducción del sistema de impresión de pasaportes en las 14 oficinas que tienen en todo el país.
Así lo dio a conocer Antonio García, vice-canciller de asuntos consulares y migratorios, en entrevista exclusiva con Los Angeles Times en Español en donde detalló que los usuarios van a contar con mecanismos para validar la calidad del servicio que reciban en los consulados.
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“En este momento no ha habido ningún cambio, pero eso es algo en lo que estamos trabajando urgentemente, porque parte del problema no solo es el sistema”, aseguró el vice-canciller García informando que la Secretaría de Relaciones Exteriores está trabajando a marcha forzada.
“Claro que sí, van a haber cambios de titulares [en los consulados], yo diría que básicamente todos”, indicó el funcionario, asegurando que para realizar los nuevos nombramientos requieren fondos, recursos que en la actualidad carecen, tanto para enviar los reemplazos como para trasladar a los actuales cónsules.
De acuerdo a García, la llegada de nuevos funcionarios a la red consular es prioritaria para implementar la visión de trabajo de la presidenta Castro, en donde se pondrá como centro la calidad y trato humano en los servicios para sus connacionales.
“Actualmente hay corrupción, intermediarios que trafican con citas, estamos preparando un nuevo software, un nuevo sistema de citas, porque deja mucho que desear el estado actual [del servicio] de los consulados”, valoró el vice-canciller.
En la medida que avanzan en esos cambios, se va a introducir el sistema de impresión de pasaportes en los 14 consulados, algo que en la actualidad solo funciona en cinco oficinas.
“Las máquinas de impresión de pasaportes están en Nueva Orleans”, detalló García, indicando que esta semana van a distribuirse a los diferentes consulados y a más tardar en tres semanas se hará el lanzamiento en Los Ángeles, Houston, New York, Washington D.C. y Miami.
“Vamos a hacer un lanzamiento grande para que se conozca y nuestra población sepa que finalmente lo estamos arreglando [el problema]”, dijo el vice-canciller, enfatizando que de esa manera sus connacionales van a recibir su pasaporte el mismo día que lo soliciten en todos los consulados.
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Al mismo tiempo, las autoridades del gobierno de Castro van a lanzar en Estados Unidos el sistema de ordenamiento de la nueva tarjeta de identidad, la que en principio va a beneficiar a un millón de hondureños a quienes se les expirará ese documento en aproximadamente un mes.
García plantea que este giro obedece a la importancia que tienen los migrantes para la administración de la presidenta Castro, quien está convencida del rol que desempeñan sus connacionales para la economía y la pérdida de capital humano cuando salen de su tierra.
De acuerdo al Pew Center, en el 2017 vivían 940 mil personas de ascendencia hondureña en suelo estadounidense, pero esa cifra se ha incrementado exponencialmente debido a las llamadas “caravanas” que salieron huyendo de la inseguridad y pobreza a partir del 2018.
“Las causas de esta migración ha sido la mala gobernanza, la corrupción, la inseguridad y los vínculos del gobierno anterior al narcotráfico”, desglosó el vice-canciller García.
El funcionario sostiene que la presidenta Castro está comprometida en atacar las causas de la migración, y una de sus primeras acciones es combatir la corrupcción, para ello van a invitar a la Organización de Naciones Unidas (ONU), para crear una comisión “contra la impunidad”.
“Nosotros queremos que venga la ONU, que venga robusta, con un mandato fuerte y ese es un acto que demuestra que estamos serios luchando contra la corrupcción”, dijo.
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Esa lucha también la van a reforzar al interior de los consulados, aseguró el vice-canciller. Por esa razón, van a implementar una evaluación permanente de los servicios.
Después de cada trámite consular el público podrá calificar en una hoja la calidad del servicio recibido, ahí se desglosará el tiempo de espera, si les pidieron dinero, las condiciones de las instalaciones y el funcionamiento de las citas, entre otros aspectos.
Al mismo tiempo, establecerán un sistema de quejas confidencial que llegará directamente a la Cancillería, con lo que se busca “producir un mejor servicio”.
Sumado a lo anterior, dijo García, va a ser clave el nombramiento de nuevos cónsules que tengan la idoneidad, competencia, compromiso y formación académica.
De acuerdo al vice-canciller, los nuevos funcionarios deberán pasar por un proceso de certificación y preparación; asimismo, dijo que el personal que sea contratado tendrá que cambiar el chip sobre lo que se piensa del trabajo consular.
“Se cree que lo consular son los cocteles diplomáticos”, indicó García.
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El vice-canciller sostiene que la labor consular es “un trabajo duro, humanitario, atención de problemas de los usuarios, repatriaciones de cuerpos, documentos perdidos, detenidos, intervenciones con las autoridades para asegurarse que en una prisión hay un debido proceso”.
“No hay glamour en el trabajo consular, tenemos que buscar gente con este perfil, no pensar que van a una fiesta diplomática”, subrayó el funcionario.
La presidanta Castro asumió el poder el 27 de enero. Desde entonces han pasado 54 días y la primera gira del vice-canciller García al extranjero fue a Guatemala y México, en donde se reunió con migrantes, funcionarios de gobierno y defensores de derechos humanos.
En abril visitará la frontera norte de México, con la idea de completar el recorrido que realizan los migrantes.
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