Gobernador de P.Rico firma orden para centralizar los servicios a ciudadanos
El gobernador de Puerto Rico, Ricardo Rosselló, firmó hoy una orden ejecutiva para el establecimiento de Centros de Servicios Integrados que centralizarán las oficinas de servicios gubernamentales en un mismo lugar, lo que permitirá que los ciudadanos realicen trámites más eficientemente.
EL Ejecutivo puertorriqueño informó a través de un comunicado de que la medida permitirá consolidar los servicios prestados por el Gobierno en instalaciones funcionales y accesibles, además de facilitar que los ciudadanos hagan pagos, obtengan información sobre programas gubernamentales y reciban certificaciones gubernamentales.
“Mediante el uso de la tecnología podremos proveer orientación, información y servicios sin tener que perder largas horas en las oficinas gubernamentales, fomentando así el ahorro, la innovación y la eficiencia en el ofrecimiento de los servicios a la ciudadanía”, destacó Rosselló.
Al mismo tiempo, reconociendo la brecha digital que existe en la isla, estos centros proveerán a las personas que no tengan acceso a una computadora o a conexión a internet ayuda para realizar trámites gubernamentales.
En estos centros de servicio además se brindará asistencia a las personas que no conozcan cómo solicitar trámites a través de internet.
La orden ejecutiva delegará la organización de estos Centros de Servicios Integrados a través de toda la isla en el secretario de Estado en coordinación con las agencias gubernamentales.
Asimismo, el principal ejecutivo de Información del Gobierno coordinará con el titular de Estado cualquier iniciativa dirigida a establecer la tecnología necesaria para los Centros de Servicio Integrado.
“Las agencias deberán utilizar su facultad y prerrogativa para dirigir a sus empleados a brindar el apoyo necesario a los centros para cumplir con lo establecido en orden ejecutiva”, reza el documento firmado por el gobernador hoy.
Rosselló destacó que su administración tiene el compromiso de promover la eficiencia gubernamental y mejorar los servicios que ofrece a la ciudadanía.
En la actualidad, existen cerca de 500 oficinas y departamentos regionales donde los ciudadanos acuden a hacer trámites y a recibir servicios de parte del Gobierno.
En la mayoría de los casos, estas oficinas se encuentran ubicadas a través de toda la región, lo que fomenta la burocracia excesiva e impide que se puedan realizar trámites o recibir servicios del Gobierno de manera rápida.
El primer ejecutivo destacó además que con esta orden ejecutiva y la apertura de Centros de Servicios Integrados se puede propiciar “la revitalización de los cascos urbanos en los distintos municipios con el flujo de ciudadanos buscando servicios y ayudando al desarrollo económico”.
